In Frankreich beträgt die Garantiezeit für die gesamte Produktpalette von Tefal 2 Jahre.
Die 2-Jahres-Garantie von Tefal gilt nur für den häuslichen und privaten Gebrauch. Für alle anderen Anwendungsbereiche gilt die 1-Jahres-Garantie für gewerbliche Zwecke. Um die Garantiebedingungen für Ihr Produkt einzusehen, wählen Sie eine der unten aufgeführten Produktkategorien.
Ihr Produkt wurde bei einem Händler unserer Marke gekauft: Bringen Sie das Produkt zu einem unserer Reparaturzentren in Ihrer Nähe, indem Sie hier klicken, um von unserer Verpflichtung zur Reparaturfähigkeit zu profitieren.
Oder bringen Sie es zu der Verkaufsstelle, bei der Sie es erworben haben (oder wenden Sie sich an Ihren Händler, wenn Sie es online gekauft haben).
- Reparieren Sie Ihr elektrisches Gerät selbst, indem Sie Ersatzteile und Zubehör im Online-Shop kaufen und unsere FAQs hinzuziehen.
- Oder bringen Sie das Produkt zu einer unserer autorisierten Reparaturstellen. Sie können das nächstgelegene Reparaturzentrum finden, indem Sie hier klicken.
Haben Sie die gewünschten Informationen nicht gefunden? Kontaktieren Sie uns hier
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Im Rahmen der Garantie haben Sie mehrere Möglichkeiten:
Ihr Produkt wurde bei einem Händler unserer Marke gekauft: Bringen Sie das Produkt in die Verkaufsstelle zurück, bei der Sie es erworben haben (oder wenden Sie sich an Ihren Händler, wenn es sich um ein online gekauftes Produkt handelt),
Ihr Produkt wurde auf unserer Website gekauft: Um die Bearbeitung Ihrer Anfrage zu erleichtern, übermitteln Sie uns bitte über unser Kontaktformular :
Kochgeschirr fällt nicht unter die Reparierbarkeit und kann daher nicht repariert werden.
Sie ermöglicht es Ihnen, unabhängig vom Land, in dem Sie das Produkt gekauft oder Ihren Wohnsitz haben, in den im Download aufgeführten Ländern alle Vorteile der Garantie zu genießen.
Allerdings können die Garantielaufzeiten für Produkte von Land zu Land variieren. In diesem Fall ist das Land, in dem Sie das Produkt gekauft haben, für die Garantiedauer maßgeblich.
Sie können sich Ersatzteile bestellen, Montageanleitungen herunterladen oder Tutorial-Videos ansehen.
Dies ist die preisgünstigste Lösung, die allerdings das Zerlegen und den Wiederzusammenbau des Produkts erfordert. In diesem Fall erlischt durch eine selbst durchgeführte Reparatur die Garantie.
Der Erwerb von Ersatzteilen zu einem fairen Preis und die Verfügbarkeit eines Netzes von zugelassenen Reparaturzentren sind Teil unserer 15-Jahres-Verpflichtung zur Reparierbarkeit.
Der Deckel Ihres Tefal-Geräts lässt sich nicht mehr schließen und Ihr Gerät fällt nicht mehr unter die Garantie? Sie müssen nicht gleich das ganze Gerät neu kaufen! Sie können den Deckel in unserem Zubehör-Shop bestellen. So haben Sie länger Freude an Ihrem Produkt, und die Natur wird es Ihnen danken!
Die Kosten für Reparaturteile sowie die Verfügbarkeit eines Netzes von autorisierten Zentren zur Durchführung von Reparaturen sind ebenfalls Teil unserer Verpflichtung, unsere Produkte 15 Jahre lang zu einem fairen Preis reparieren zu können.
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Unsere Berater stehen Ihnen zur Verfügung.
